Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Chez Apeyro'n, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contactapeyron012@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous procéderons ensuite à l'inspection de l'article.

Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un délai de 7 jours.

Articles non remboursables

 Les articles soldés ne peuvent pas être retournés, ni remboursés.

Échanges

Nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus, puis passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contactapeyron012@gmail.com afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à contactapeyron012@gmail.com ou consulter notre page d'assistance.